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-2分
上汽大众途观L变速箱机电总成故障,厂家保养赔偿未落实到位
上汽大众途观L
02-06
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT342810(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-02-06 11:25:44
投诉地区
4S店名称天津华苑众星上汽大众汽车4S店
里程数(KM)58000
购车时间2018-05-01
车保状态已过保
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众途观L机电总成故障,厂家保养赔偿未落实到位

上汽大众欺骗消费者,车辆存在严重设计缺陷,机电总成在整车总里程未到6万公里即出现故障,并且承诺以保养赔偿用户维修损失也没有执行到位。

上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。

上汽大众欺骗消费者,车辆存在严重设计缺陷。机电总成在整车总里程未到6万公里即出现故障,并且承诺以保养赔偿用户维修损失也没有执行到位。

02-06
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
02-25
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
-2分,非常不满意
上汽大众欺骗消费者,对用户正当要求采取视而不见的态度,拖延推诿
多次投诉列表
累计针对上汽大众-途观L-2018款 330TSI 自动两驱豪华版投诉共计20次
QT304695
上汽大众途观L车辆变速箱机电单元损坏,要求厂家给予召回更换配件维修
2021-11-11
QT305462
上汽大众-途观L车辆变速箱机电单元损坏
2021-12-04
QT306149
上汽大众途观L汽车变速箱机电单元损坏,4S店以过保为由需自费维修
2021-12-25
QT309415
上汽大众途观L变速箱机电单元损坏,要求厂家给予召回更换配件维修
2022-05-08
QT309545
上汽大众途观L变速箱机电单元损坏,要求厂家给予召回更换配件维修
2022-05-13
QT309635
上汽大众途观L车辆变速箱机电单元损坏,且维修费用极高
2022-05-17
QT309644
上汽大众途观L车辆变速箱机电单元损坏,且维修费用极高
2022-05-17
QT309647
上汽大众途观L车辆变速箱机电单元损坏,要求厂家给予召回更换配件维修
2022-05-17
QT309883
上汽大众途观L车辆变速箱机电单元损坏,要求厂家给予召回更换配件维修
2022-05-27
QT333495
上汽大众-途观L售后维修协议无法执行
2025-01-11
QT335449
上汽大众-途观L售后维修协议无法执行
2025-03-05
QT336718
上汽大众途观L因4S店倒闭导致无法做保养,要求厂家赔偿费用
2025-04-27
QT339282
上汽大众途观L因4S店倒闭导致无法做保养,要求厂家赔偿费用
2025-08-19
QT341205
上汽大众途观L因4S店倒闭导致无法做保养,要求厂家赔偿费用
2025-11-20
QT342066
上汽大众途观L 4S店倒闭致车辆无法保养,要求厂家赔偿
2025-12-26
QT342397
上汽大众途观L机电总成故障,厂家保养赔偿未落实到位
01-13
QT342810
上汽大众途观L变速箱机电总成故障,厂家保养赔偿未落实到位
02-06
QT343034
上汽大众途观L机电总成故障,厂家保养赔偿未落实到位
03-03
QT343035
上汽大众途观L机电总成故障,厂家保养赔偿未落实到位
03-03
QT343182
上汽大众-途观L变速箱机电总成损坏
03-13
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
上汽大众数据统计:
投诉量8378
完成率为100%
回复率100%
满意度为56%
发表临时结果296
发表最终结果3591
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