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一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞，导致汽车油耗翻倍和自动启停失效
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| 投诉人 | 代先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT307089(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-01-24 15:26:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽-大众森华 |
| 里程数(KM) | 3508 |
| 购车时间 | 2021-08-23 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
本人在2021年8月23日在哈尔滨一汽森华汽车贸易有限公司购买探岳280豪华智联车辆一台，四个月左右发生油耗翻倍，油耗达到三四十，动力明显减弱，以及自动启停系统失效，后排空调不好使，还伴随车身抖动的情况。我购买大众品牌车辆时相信大众和喜欢这个品牌汽车，但是目前来看只有失望。
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车主相关投诉
2022-01-25 12:43
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-19 09:17
最终结果
一汽-大众:经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-探岳-2020款 280TSI 两驱豪华智联版投诉共计3次
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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