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1分
一汽大众-迈腾汽车变速箱机电单元存在质量缺陷的问题
一汽-大众迈腾
2022-01-07
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT306500(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-01-07 01:56:52
投诉地区
4S店名称一汽大众4S店
里程数(KM)42042
购车时间2018-08-03
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

正常行驶中,突然仪表显示变速箱紧急状态,没有1357挡,请厂家解决问题。

2022-01-07 11:16
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-02-07 11:32
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385
发表最终结果9697
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