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1分
一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞,导致汽车启停失效和动力不足
一汽-大众
探岳
2021-12-31
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返回主投诉:
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
投诉人
胡
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT306350
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
探岳
2020款 330TSI 两驱豪华智联版
投诉时间
2021-12-31 18:45:32
投诉地区
江苏
盐城
4S店名称
盐城中联一汽大众
里程数(KM)
10200
购车时间
2020-09-11
车保状态
首保
诉求
维修、
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
汽车颗粒捕捉器堵塞,导致车辆动力下降和油耗上升,发动机抖动严重,有低音噪音,启停失灵。
油耗增加车辆网断网。
返回主投诉:
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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加载更多
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临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-01-09 20:13
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
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2022-04-01
涉及【
大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞
】的集体
进入集体投诉(1459宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
速腾、
途观L、
途昂、
探岳、
探岳X
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量
9173
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3271
次
发表最终结果
9662
次
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