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奇瑞汽车瑞虎7汽车4S店销售隐瞒展示车当新车的事实并进行出售,严重侵犯消费者的合法权益
投诉人 | 曾先生 |
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投诉品牌 | 奇瑞 |
投诉编号 | QT305902(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-12-17 00:25:57 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 周口众恒顺祥奇瑞店 |
购车时间 | 2021-12-12 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
抱着支持国产品牌的想法,我在2021年12月12日在此奇瑞销售店订购一辆奇瑞瑞虎7P,销售联系我去谈价之前说有现车,等到地方谈好了价格说只有北环另一个店面里展厅的那个展车,除了展示车没有新车了。问销售什么时候可以到新车,销售肯定说在这个月19号就可以到,到时间来提车,看到等车时间不长,我们便同意等待,告诫对方不要展示车,后与其销售签订了订车合同,并交了订金2000元。昨天销售突然告诉我,调来了一辆车,在我再三追问下才承认是另一个店的展示车,并且销售告诉我要不就提那个展厅的车,要不就退定金。我表示不满意,现强烈要求贵公司其他人出面协调此事,按期交付车辆。另外销售在其过程中隐瞒车辆是展示车,并肯定说道展示车和新车一样,新车就是展示车,要就要,不要就退订金,其态度不敢恭维,其法律意识极其淡薄。除了销售发微信告诉我有空去退订金,其他至今还没有人给我答复这件事。
2022-01-11 13:04
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户邀约进站处理,客户已提车。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
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投诉人打分
1分,满意
奇瑞数据统计:
投诉量3970宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
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发表最终结果5959次
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