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长安汽车锐程CC车辆变速箱有严重的顿挫感和车机卡顿等问题，要求厂家提供合理的方案解决问题
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| 投诉人 | 甘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT305265(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-11-27 11:59:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南昌华捷4S店 |
| 里程数(KM) | 7088 |
| 购车时间 | 2020-12-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车子开了两个月就出现顿挫感严重，车机卡顿，标配的ota在线升级，音乐和导航一直不更新。变速箱转速升高，动力下降。异响经常莫名其妙的出现还不是一个地方。不到一年出的新款都升级了变速箱和车机，但这个车的问题什么都不给解决。
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2021-12-05 16:04
最终结果
长安汽车回复：客户反映的问题，公司高度重视 ， 已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999
投诉人打分
1分，满意
涉及【长安汽车－ 变速箱有异响】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量5069宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
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发表最终结果7744次
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