1分
东风本田CR-V车辆发动机号与盗抢车辆的发动机号一致,严重影响今后车辆的正常使用问题
投诉人 | 谢先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT304511(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-11-05 12:35:39 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 常德市时代汽车销售服务公司 |
购车时间 | 2015-11-20 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人2015年到湖南省常德市时代销售服务公司购买了一台东风本田CRV,今年六年年检时发现车辆有盗抢嫌疑,经买车所属地常德市公安局武陵分局芷兰派出所和与上传公安网被盗信息的广东省深圳市宝安分局松岗派出所报案。经核实本人车辆湘J11***与2011年被盗车辆粤B77***发动机号相同,都是4054406。但发动机型号有区别,湘J11***为R20A7,粤B77***为R20A1,现在松岗派出所说是按国家规定上传公安网的信息补充改变不了,常德市车管所也无能为力,为不影响我今后车辆能正常使用,特投诉于此。
2021-11-12 17:12
最终结果
东风本田回复:已于11月9日14:01、15:11、16:24联系客户均提示正在通话中,已发送短信。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2021-11-20
为力无能说去过话电打,短信个了发
车主
2021-11-20
力为能无说去过回说,短信个了发联人没
东风本田数据统计:
投诉量2591宗
完成率为99%
回复率88%
满意度为80%
发表临时结果227次
发表最终结果2577次
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