投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT304378(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-11-01 10:06:36 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东风日产北京晟通专营店 |
里程数(KM) | 88584 |
购车时间 | 2016-01-23 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
21年5月我的日产奇骏变速箱故障码P2813,被4S店忽悠欺骗自费更换变速箱。4S店服务顾问说更换的是由东风日产厂家供货及质保的再制造变速箱,配件来自北京日产分库,是日产原厂。其实不然,实际安装到车上的是没有合格证书、检验证书、生产日期的非原厂翻修变速箱。服务经理说是广州花都变速箱中心供货,跟日产厂家配件物流车一起从广州发货而已,由4s店提供质保,跟日产厂家没关系。在维修单签字是被忽悠欺骗的,这对我构成了欺诈消费,附件录音为证。东风日产CVT变速箱故障率极高,日产CVT变速箱设置有自保程序,会引发失速,造成事故的风险,有严重安全隐患,这就是质量问题。设计缺陷(官媒中国质量新闻网报道为证),不接受三包的说法,不能接受仅5年才8万多公里变速箱就报废。4S店明知道变速箱问题,不但不帮车主向厂家申请,还用翻新变速箱坑骗车主,毫无诚信。请日产厂家和4S店给出合理的解决方案。