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1分
上汽大众途观车辆天窗出现漏水,导致车内进水问题
上汽大众途观
2021-10-25
7.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT304210(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-25 16:10:23
投诉地区
4S店名称锦江汽车
里程数(KM)12000
购车时间2018-03-23
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车子很少开(三年多只开了一万二千公里左右)。之前闻到车里有股水气味道,但没发现异样。前不久想清扫一下脚垫,发现右侧副驾驶座及后面的地毯下都是水。后去维修,4s店说天窗漏水,里面的水管坏了,结果请看照片,里面的水管居然烂成这个样子了,这正常吗。

2021-10-26 09:55
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-11-05 16:23
最终结果
上汽大众回复:经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽大众 车辆密封性不严,车门和天窗漏水】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
车辆密封性不严,车门和车内进水
上汽大众数据统计:
投诉量7388
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2753
发表最终结果12166
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