-2分
上汽大众途观L车辆颗粒捕捉器堵塞问题，要求厂家尽快召回处理
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT304108(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-10-21 23:35:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 哈得力金运上海大众 |
| 里程数(KM) | 3000 |
| 购车时间 | 2021-04-10 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2021年4月提车，已经颗粒捕捉器堵塞两次了，4S店就是让去跑高速，根本没有解决问题。厂家也从来没有过正面回答过，请求召回，或者改进。国家监管部门也有趣，这绝对是变相浪费国家资源，如此多的投诉量，难道还不应该过问吗？
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2021-10-25 14:51
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-11-05 15:45
最终结果
上汽大众回复：经了解，关于用户反映的问题，相关经销商正与用户进一步沟通处理，后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
-2分，非常不满意
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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