2分
比亚迪唐新能源厂家的车辆替换零件迟迟不发货，导致汽车无法正常维修
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT304035(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-10-19 20:35:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宏达旭龙 |
| 购车时间 | 2018-10-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
质保期内转向助力器故障，维修所需部件但厂家不积极提供维修。
2021-10-20 09:38
临时结果
比亚迪回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-10-25 15:59
最终结果
比亚迪回复：客户已回复意见，问题已经圆满解决，申请撤帖，谢谢。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2021-10-28
事件圆满解决，沟通顺畅，非常满意
车主
2021-10-24
问题已经圆满解决，请撤贴
比亚迪数据统计:
投诉量6659宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935次
发表最终结果7650次
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