1分
北京现代-索纳塔车辆电脑插头有被融化的情况
| 投诉人 | 项先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT302983(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-09-16 09:03:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 现代大胜龙华店 |
| 里程数(KM) | 10000 |
| 购车时间 | 2020-12-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
3月份车辆亮发动机故障灯和电瓶上传感器发霉，已更换行车电脑和传感器。8月份电脑插头上盖溶解，到店索赔到厂家说是外界原因，发动机舱内就这个地方会这样，如果外界原因也不会只有这个地方出现这种情况吧。
2021-09-17 08:27
临时结果
北京现代回复：尊敬的用户您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2021-10-13 09:41
最终结果
北京现代回复：技术科回复结果为外因导致腐蚀，非质量问题，无法索赔处理。
投诉人打分
1分，满意
北京现代数据统计:
投诉量3648宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为80%
发表临时结果446次
发表最终结果3718次
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