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哈弗汽车F5发动机和变速箱存在质量缺陷问题，4S店却说是正常现象并无法解决
返回主投诉:【长城哈弗-汽车变速箱有异响】
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT302853(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-09-10 23:01:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 平顶山瑞智哈弗4s店 |
| 里程数(KM) | 17000 |
| 购车时间 | 2019-05-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
发动机变速箱设计有缺陷，半坡倒车时严重溜车，怠速根本没有动力，轻踩油门也没有动力，不踩刹车就溜车，稍微用力踩就窜车，严重影响倒车安全。而且低速行驶或起步变速箱异响严重，这些问题去4s店被告知这款车正常现象，无法解决。变速箱故障出现多次，4s店说是电瓶问题，发动机启停也出现时有时无的现象。
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2021-09-11 16:36
最终结果
哈弗汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，我们也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
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哈弗数据统计:
投诉量2765宗
完成率为100%
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满意度为62%
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