投诉：1、2021年7月23日本车出现故障灯，经过4S店检测维修。更换了胎压传感器。24日又出现原故障灯，25日前往东阳市众捷汽车销售服务有限公司4S店检测。告知是右前轮传感器坏了。 23日维修的是左前轮，所以根据3包原则，需要自费维修。2、本人在大众公众号中，领取灭菌灯优惠卷一张。4S店以更换法人为由，拒绝兑现。 本人对上述2项多次和4S店及大众客服反映，4S店一直以推脱找理由不予兑现，对4S店的维修技术怀疑和服务态度不满。
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上汽大众途观车辆传感器多次故障，4S店售后维修技术差和服务欠佳
| 投诉人 | 杜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT302388(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-08-23 11:36:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东阳市众捷汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 41300 |
| 购车时间 | 2015-07-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
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上次投诉标题: 上汽大众途观车辆传感器多次故障，4S店售后服务欠佳
上次投诉最终结果
上汽大众回复：经了解，用户反映的车辆问题已通过我司授权经销商检修处理，目前车辆正常。
投诉：1、2021年7月23日本车出现故障灯，经过4S店检测维修更换了胎压传感器。24日又出现原故障灯，25日前往东阳市众捷汽车销售服务有限公司4S店检测，告知是右前轮传感器坏了，23日维修的是左前轮，所以根据3包原则，需要自费维修。2、本人在大众公众号中，领取灭菌灯优惠券一张，4S店以更换法人为由，拒绝兑现。本人对上述2项多次和4S店及大众客服反应，4S店一直以推脱找理由不予兑现，对4S店的维修技术怀疑和服务态度不满。
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2021-08-23 11:48
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上汽大众数据统计:
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