-2分
吉利汽车博瑞中控屏幕自然炸裂,4S店售后却推卸责任说人为损坏
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT302009(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-08-09 17:01:34 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 贵州远卓吉利 |
里程数(KM) | 23000 |
购车时间 | 2020-12-09 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
中控屏幕自然炸裂,去贵州孟关远卓4s店检测,说是我自己认为弄坏的。后面是他们展厅车子,出现了同样的问题,说是我人为损坏,那么你们展厅的车子是怎么损坏的?难道是我叫人弄的吗?店大欺客,刚开始买车时候说的天花乱坠,现在一出现了问题,就开始推卸责任,而且贵州远卓4s店售后人员素质极差,我还没开口就说是我自己损坏的,然后一副气势汹汹的样子。
车主相关投诉
2021-08-11 14:26
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况,已安排服务网点处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2021-08-12
没有处理好问题,打电话给400客服说送了一次保养!我想问,送的保养就一句话吗?没有任何实质性的东西!也没见着卡,也没见着有人员联系我!就是这样处理问题的?
多次投诉列表
累计针对吉利汽车-博瑞-2021款 1.8T 领航版+投诉共计3次
吉利汽车数据统计:
投诉量5928宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果536次
发表最终结果8708次
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