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1分
日产-轩逸车辆ABS泵阀体渗油
东风日产轩逸
2021-08-09
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投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT301989(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-09 09:56:23
投诉地区
4S店名称百色广缘东风日产
里程数(KM)40189
购车时间2017-01-06
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2017年购买的日产轩逸,全程在4S店保养。2019年7月份左右ABS泵坏了更换新的泵,因为是三年质保期免费更换的,更换后使用了大概三个月左右有轻微渗油,4S店维修人员说不要紧,很正常,就没在意。到今年2021年八月份,去做保养发现已经渗油很厉害,4S店说已经过保,ABS泵只有一年或两万公里保修期,过保后要自己掏钱维修,维修费用ABS泵是3750元,人工费500,两瓶刹车油120。车辆平时都是上下班用,这两年才行驶一万多一点的公里数,ABS泵本身就不是易损件,更换了一次还出现严重渗油,这很明显是质量问题。

2021-08-16 14:18
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,建议实车到店检测处理。如有疑问建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4703
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22
发表最终结果4779
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