1分
凯迪拉克XTS车辆方向盘抖动问题，4S店多次维修后依然无果
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT301840(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-08-04 10:39:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 润华凯迪高新店 |
| 里程数(KM) | 60000 |
| 购车时间 | 2018-11-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆行驶时方向盘抖动，7月15日，去4s店维修，维修人员没有做动平衡，看到轮胎鼓包，直接说三个轮胎鼓包导致方向盘抖动，就在别的维修厂家定制了四条轮胎。8月2号轮胎换过后，方向盘还是发生抖动，又说是轮毂有点变形，导致方向盘抖动，又要我换轮毂。维修人员的判断失误，导致我换了四条新轮胎，问题依旧存在。
2021-10-13 17:43
最终结果
上汽通用凯迪拉克回复：针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
投诉人打分
1分，满意
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量887宗
完成率为99%
回复率70%
满意度为65%
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发表最终结果999次
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