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1分
大众探岳颗粒捕捉器堵塞,导致油耗高动力不足启停失效
一汽-大众探岳
2021-07-26
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT301577(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-26 20:07:37
投诉地区
4S店名称南充明云运行车业有限公司
里程数(KM)9700
购车时间2020-07-31
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

一汽大众探岳2020款330豪华,在城区短途行驶油耗猛增,冬季油耗高达25个,颗粒捕捉器不能有效再生,导致油耗高,启停失效,动力减弱。

2021-07-27 12:32
临时结果
一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-08-16 10:43
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量9288
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385
发表最终结果9697
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