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大众-探岳颗粒捕捉器堵塞,油耗高,启停失效。
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投诉人 | 唐先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT300547(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-06-22 10:57:20 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 南充明云运行车业 |
里程数(KM) | 9300 |
购车时间 | 2020-07-31 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
探岳2020款330豪华,在短途行驶中,油耗高达20多个油,冬季尤其明显,启停失效严重。城市道路至少在一块多钱一公里以上,厂家没有给出任何回应,只是4s叫我们多跑跑高速,凭哪一点要让我们自己去跑高速,花的时间,花的油钱,过路费,不是钱吗,谁来买单。在汽车销售时,你提过这个车不能短途使用吗?如果当时销售说了这个问题,我还会买你这个车吗,这个你觉得是不是欺诈消费者。要买了车,看了说明书,才知道颗粒捕捉器要堵,需要自己跑,跑不通,还需要车间再生,再生不了,还需要更换,说到我真来气。一汽大众质量差,还是国企呢,一汽大众厂家,作为国企,你需要有点担当啊。
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车主相关投诉
2021-06-22 11:08
临时结果
一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-07-26 14:21
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
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多次投诉列表
累计针对一汽-大众-探岳-2020款 330TSI 两驱豪华智联版投诉共计5次
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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