红旗-H5车辆EMS升级后油耗激增
投诉人 | 黄先生 |
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投诉品牌 | 红旗 |
投诉编号 | QT300869(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-07-03 16:55:15 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 钦州益辰 |
里程数(KM) | 11588 |
购车时间 | 2019-11-11 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
红旗H5升级EMS后油耗飙升发动机噪音大,去4S店检查机械元件没有任何故障,按4S店提出的建议加满油后跑一百公里,真实油耗12升以上,相同路段和条件对比之前高出3升,要求把系统恢复到升级前的EMS版本,4S店答复厂家不建议降级但是可以先降级进行观察,等店内师傅通知。一周后致电4S反馈厂家没有该版本无法恢复,只能等到厂家出新版本才能刷,要等厂家通知。厂家研发出来的车辆系统,难道厂家自己没有吗?那厂家是怎么给广大的受消费者做售后的呢。如果连这点技术都做不了,那直接把车子召回,把钱返还给消费者吧。
红旗数据统计:
投诉量210宗
完成率为42%
回复率55%
满意度为32%
发表临时结果69次
发表最终结果88次
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