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红旗-H5车辆EMS升级后油耗激增
红旗H5经典
2021-07-03
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投诉人
先生
投诉品牌红旗
投诉编号QT300869(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-03 16:55:15
投诉地区
4S店名称钦州益辰
里程数(KM)11588
购车时间2019-11-11
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

红旗H5升级EMS后油耗飙升发动机噪音大,去4S店检查机械元件没有任何故障,按4S店提出的建议加满油后跑一百公里,真实油耗12升以上,相同路段和条件对比之前高出3升,要求把系统恢复到升级前的EMS版本,4S店答复厂家不建议降级但是可以先降级进行观察,等店内师傅通知。一周后致电4S反馈厂家没有该版本无法恢复,只能等到厂家出新版本才能刷,要等厂家通知。厂家研发出来的车辆系统,难道厂家自己没有吗?那厂家是怎么给广大的受消费者做售后的呢。如果连这点技术都做不了,那直接把车子召回,把钱返还给消费者吧。

红旗数据统计:
投诉量210
完成率为42%
回复率55%
满意度为32%
发表临时结果69
发表最终结果88
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