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1分
大众-宝来天窗漏水严重
一汽-大众
宝来
2021-05-31
6.2万
0
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返回主投诉:
【一汽大众-车辆天窗漏水】
投诉人
张
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT299966
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
宝来
投诉时间
2021-05-31 23:15:37
投诉地区
湖南
株洲
4S店名称
株洲蓝马一汽-大众4S店
里程数(KM)
71860
购车时间
2013-02-01
车保状态
已过保
诉求
其它
投诉问题
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
最近湖南多雨,我将车停在室外两天一晚,当我下午打开车门时发现脚垫上有不少水,我将脚垫端出倒水,才发现下面有至少有2cm深的水,揭开副驾和后排脚垫都一样深。今天送修里厂,修车师傅说,这是天窗下水管太短,离地板短了将近10cm,这是宝来的通病。(我的车平时都停在室内,偶尔副驾地板上有点水也没注意过)
返回主投诉:
【一汽大众-车辆天窗漏水】
2021-06-01 13:45
临时结果
一汽-大众回复:已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-06-07 11:04
最终结果
一汽-大众回复:与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
一汽大众-车辆天窗漏水
】的集体
进入集体投诉(25宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
宝来、
高尔夫、
迈腾、
速腾、
蔚领、
T-ROC探歌、
探岳
说明:
天窗排水管质量问题开胶导致天窗漏水严重,后座地毯可以养鱼了
一汽-大众数据统计:
投诉量
9178
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3275
次
发表最终结果
9667
次
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