哪吒汽车哪吒S纯电新车跑偏严重无法正常直线行驶,4S店无法解决
投诉人 | 孙先生 |
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投诉品牌 | 哪吒汽车 |
投诉编号 | QT327288(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-05-21 01:35:51 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 哪吒汽车杭州钱塘梦马用户中心(乔下线店) |
里程数(KM) | 4000 |
购车时间 | 2024-03-19 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
哪吒S汽车存在质量缺陷,从提车当天就联系服务站维修,一直断断续续修到4月中,被告知修好了。但是问题仍然没有解决,依旧存在严重安全隐患。4月底杭州售后经理口头答应退车并进行索赔,随后就一直拖到五月初反悔,并告知我让我走法律途径。目前车辆仍然不能正常直线行驶,目前已委托第三方司法鉴定对此车进行勘验。车辆左右有严重数据偏差,与工信部备案数据不符。
05-21
临时结果
哪吒汽车回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
06-17
最终结果
哪吒汽车回复: 尊敬的车主您好,给您用车体验造成不佳深表歉意,服务站反馈已多次邀约您进店检查,建议您有空时尽快进店。哪吒汽车是负责任的企业,会为您妥善处理好车辆问题,感谢您理解与支持。
哪吒汽车数据统计:
投诉量103宗
完成率为97%
回复率92%
满意度为41%
发表临时结果44次
发表最终结果98次
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