1分
宝骏-560服务态度差技术水平差
| 投诉人 | 冯先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝骏 |
| 投诉编号 | QT299536(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-05-13 14:49:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 丹东宏光汽车 |
| 购车时间 | 2016-09-26 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
在保修期之内大面积爆漆，经过从新喷漆不到半年车漆全部脱落。之后4s店态度非常差。让我把车放在4s店里3天，给我从新喷漆。上次喷漆给了一盒烟当天把尾翼拆下来车就开走了，第二天去就喷完装上了。这次故意刁难我。
2021-05-14 15:27
临时结果
尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2021-05-14 17:18
最终结果
经核实，该车辆19年11月车辆整车过保后进站保修尾翼脱漆，4S店已为用户喷漆处理，时隔1年半用户再次进站要求免费喷漆，目前站点已申请协调给予用户保修，与用户沟通，用户认为技术不好，不再进店处理
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2021-05-15
在喷完漆不到半年就掉漆了，我在日常保养的时候已经反馈过，当时没时间喷漆他们也答应以后有补漆的时候一起做，现在他们接待的换人了说不知道这件事情。过保了我承认但是现在比我之前没修的时候问题还严重
宝骏数据统计:
投诉量1600宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果878次
发表最终结果1927次
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