专业的汽车质量投诉平台

0分
大众-宝来异响,厂家视若无睹。
一汽-大众宝来
2021-04-25
7.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT299198(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-04-25 17:36:41
投诉地区
4S店名称张家口庞大一众
里程数(KM)15000
购车时间2019-11-18
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

19年11月购买新宝来1.5自动精英,20年5月份行驶到2800公里左右,开始异响,尤其正驾驶声音更大30迈以上喔唔喔唔地响,速度越快声音越大。到4s店检查了5、6次,每次都半天,试着换了羊角、轴承、前后了轮胎,换上其它车的轮胎等,问题都不解决,4S店开玩笑说不行就音响开大声。可能4S店的技术人员能力有限吧。我开了好多车了,自己家都换了3个车了,最便宜的QQ都没这个声音。我给厂家4008178888,打了好几次电话,几乎天天打电话,寻求解决,但是厂家几乎不管,我的诉求就是厂家资深技术人员跟4S店负责技术的人员沟通一下,我也把4S店负责技术人员的电话留给厂里400电话了,问题在哪,解决办法在哪,怎么修好。目前车行驶了1.5万公里了,异响声音越来越大了。麻烦咱们汽车投诉网跟厂家联系下,尽快解决一下车的问题,生命大于天。感谢!我的电话18511902466。

车主补充内容
2021-05-12 21:08
太不负责任了啊,一汽大众和4S店不打电话回复,不给解决。你们汽车投诉网也不给帮忙解决了,失望!
2021-04-26 13:54
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-18 21:29
最终结果
一汽-大众:一汽大众回复:经与用户积极沟通,投诉已处理完毕,目前未再次接到用户致电,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385
发表最终结果9697
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!