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1分
大众-探岳颗粒捕捉器经常堵塞造成油耗突然增高
一汽-大众探岳
2021-04-11
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT298872(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-04-11 16:13:21
投诉地区
4S店名称长春通立德众
里程数(KM)7700
购车时间2020-11-21
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

经常出现油耗突然增高,发动机出现沙沙声,顿挫感严重,油耗高的离谱,去4s店,说我堵塞2级,带着一个工程师跑高速,跑了半个小时,把车突然加速到120.滑行到80再加速,再滑行,半个小时高速我通了,我问油钱和高速钱谁给出,他说他不管,回去找投诉人员,我回去以后也告诉我没办法,以后再堵就得这么开,我没有办法了只能通过这个方式投诉了。

2021-04-12 10:03
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-05-12 15:10
最终结果
经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量9288
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385
发表最终结果9697
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