1分
福特-20锐界多处漏油
| 投诉人 | 任先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT298852(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-04-10 22:29:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吉林神驰福特 |
| 里程数(KM) | 15000 |
| 购车时间 | 2020-08-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
20款锐界，20年8月购买，21年3月发现漏油，4月份经4S店检查，怀疑后曲轴油封漏油，目前正在订配件，还没有维修。据说维修时要抬变速箱。油封漏油还没维修，又发现曲轴支架处漏油。买车不到一年，两处漏油了，请问福特车什么质量？希望厂家能延长质保，让消费者安心，要不出保了，谁修的过来。
2021-04-11 21:32
最终结果
尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
投诉人打分
1分，满意
长安福特数据统计:
投诉量5248宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
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