-2分
大众-探岳颗粒捕捉器堵塞
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT298824(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-04-09 20:03:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽实业众捷4S店 |
| 里程数(KM) | 9230 |
| 购车时间 | 2020-12-10 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
新车2000公里油耗增加，3000公里开始翻倍！厂家给出的方案是拉转数跑高速！非常不认同，增加油耗，影响人身安全，造成经济损失。
车主补充内容
2021-04-11 21:40
客服已经来过电话，叫到店检测！但是回回检测回回没结果！希望早点给出处理结果，车是用来开的，谁也没时间成天为了他跑浪费时间，真是没事找事买大众
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车主相关投诉
2021-04-11 15:08
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-05-12 15:26
最终结果
经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-05-12
问题依旧存在，真希望大众给我一个爱的理由
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-探岳-2020款 330TSI 两驱豪华智联版投诉共计4次
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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