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发表投诉
-2分
大众-探岳颗粒捕捉器堵塞
一汽-大众
探岳
2021-04-09
5.8万
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返回主投诉:
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
投诉人
王
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT298824
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
探岳
2020款 330TSI 两驱豪华智联版
投诉时间
2021-04-09 20:03:16
投诉地区
吉林
长春
4S店名称
一汽实业众捷4S店
里程数(KM)
9230
购车时间
2020-12-10
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿、
召回、
退换车、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
新车2000公里油耗增加,3000公里开始翻倍!厂家给出的方案是拉转数跑高速!非常不认同,增加油耗,影响人身安全,造成经济损失。
车主补充内容
2021-04-11 21:40
客服已经来过电话,叫到店检测!但是回回检测回回没结果!希望早点给出处理结果,车是用来开的,谁也没时间成天为了他跑浪费时间,真是没事找事买大众
返回主投诉:
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT303081
一汽大众探岳厂家管理机制松散,造成其授权店推诿扯皮不给客户提供正常的售后服务
2021-09-18 20:50
QT302882
一汽大众-探岳车辆到正规4S店进行保养及收费的问题
2021-09-12 07:34
QT299511
大众-探岳油耗时不时就增加翻倍,检测颗粒捕捉器堵,多次反馈一直未得到解决,
2021-05-12 18:26
没有更多了
2021-04-11 15:08
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-05-12 15:26
最终结果
经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2021-05-12
问题依旧存在,真希望大众给我一个爱的理由
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-探岳-2020款 330TSI 两驱豪华智联版投诉共计4次
QT298824
大众-探岳颗粒捕捉器堵塞
2021-04-09
QT299511
大众-探岳油耗时不时就增加翻倍,检测颗粒捕捉器堵,多次反馈一直未得到解决,
2021-05-12
QT302882
一汽大众-探岳车辆到正规4S店进行保养及收费的问题
2021-09-12
QT303081
一汽大众探岳厂家管理机制松散,造成其授权店推诿扯皮不给客户提供正常的售后服务
2021-09-18
涉及【
大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞
】的集体
进入集体投诉(1459宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
速腾、
途观L、
途昂、
探岳、
探岳X
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量
9173
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3271
次
发表最终结果
9662
次
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