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-2分
大众-途观L严重拖档共振
上汽大众途观L
2021-03-06
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返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
投诉人
叶先生
投诉品牌大众
投诉编号QT297867(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-03-06 20:22:08
投诉地区
4S店名称连云港翔盛坤通上汽大众
里程数(KM)5085
购车时间2020-09-02
车保状态首保
诉求
赔偿、召回、赔礼/改错
投诉问题
动力系统-发动机动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
不管几档，转速到1200左右吧就拖档共振。修理几次无果！现在强烈要求上汽大众召回维修升级等一切办法解决问题，不能一句正常了之。还要给广大车主道歉和适当的补偿！表示出他们的诚意！
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT296667
大众-途观L1200转左右，共振严重
2021-01-11 10:55
2021-03-08 09:43
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-03-09 15:52
最终结果
经了解，客户反映的问题通过经销商检测，车辆正常经销商已联系客户解释说明。我司会继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
投诉人打分
-2分，非常不满意

交流反馈

车主
2021-03-13
鸡毛正常，谁特么没事开着车，还要弄个鼓在耳边敲啊！
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
进入集体投诉(473宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
帕萨特、途安、途观、途观L、途观L 混合动力
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声（低速上坡时特别明显），同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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