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红黑榜
发表投诉
-2分
大众-途观L严重拖档共振
上汽大众
途观L
2021-03-06
6.6万
0
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返回主投诉:
【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
投诉人
叶
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT297867
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
途观L
2020款 330TSI 自动两驱R-Line旗舰版 国VI
投诉时间
2021-03-06 20:22:08
投诉地区
江苏
连云港
4S店名称
连云港翔盛坤通上汽大众
里程数(KM)
5085
购车时间
2020-09-02
车保状态
首保
诉求
赔偿、
召回、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
不管几档,转速到1200左右吧就拖档共振。修理几次无果!现在强烈要求上汽大众召回维修升级等一切办法解决问题,不能一句正常了之。还要给广大车主道歉和适当的补偿!表示出他们的诚意!
返回主投诉:
【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT296667
大众-途观L1200转左右,共振严重
2021-01-11 10:55
没有更多了
2021-03-08 09:43
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-03-09 15:52
最终结果
经了解,客户反映的问题通过经销商检测,车辆正常经销商已联系客户解释说明。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2021-03-13
鸡毛正常,谁特么没事开着车,还要弄个鼓在耳边敲啊!
涉及【
上汽大众DSG变速箱存在缺陷
】的集体
进入集体投诉(423宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
帕萨特、
途安、
途观、
途观L、
途观L 混合动力
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
上汽大众数据统计:
投诉量
7363
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2727
次
发表最终结果
11982
次
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