保时捷-Macan尾灯自然开裂
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 保时捷 |
| 投诉编号 | QT297514(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-02-21 13:30:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南山保时捷 |
| 里程数(KM) | 42400 |
| 购车时间 | 2019-07-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
1月19号行驶中尾灯自然开裂，去4s店不给保修，打保时捷客服电话也没有回复
车主补充内容
2021-03-13 13:33
行驶中尾灯开裂，无碰撞，质保期内4s店不给保修，投诉厂家客服也不理，现在连左右尾灯也提示故障，严重影响行车安全。而且去4s店检查，说是后面贯穿尾灯影响的，左右两边故障也不给处理。希望帮忙沟通处理
交流反馈
车主
2021-03-21
反应没有一直进度这边你们，流程具体没有，投诉撤销我要
保时捷数据统计:
投诉量112宗
完成率为28%
回复率21%
满意度为11%
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