黄海-N3售后维修费过高
投诉人 | 石先生 |
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投诉品牌 | 黄海 |
投诉编号 | QT296930(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-01-19 22:40:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 全顺二手车车行 |
里程数(KM) | 4300 |
购车时间 | 2020-11-03 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我在2020年11月3号买的黄海N3皮卡,买的二手车,买到手以后没过几天,这车就开始三元催化就开始堵,然后我就联系黄海公司找服务站。离我最近的就是吉林省白城市黄海服务站,我就去白城市黄海服务站维修车辆,头一回去他们的修车师傅给我洗了ETR阀,收取费用50元,问题还是没解决。没过天又犯病了,我又去白城服务站又修了一天,拆了三元催化给我清洗,修理师傅说:“我这儿得现起火麻烦,要不你我自己找喷灯自己烤吧,还能省点钱”。然后我拿走自己整完拿回来,让修理师傅装上的我,去前台结账冲我要了100元修理费,问题还是没解决,还是犯病。
2021年1月8号犯病太重了我又去白城市黄海服务站修车,到那儿换了个师傅拿电脑给我再生完了以后跟我说:“这车就有这毛病你就对付开吧”,我就急眼了你到现在这车毛病你都修不了,还让我对付开我能开吗!?再说了我哪有时间总往你这儿跑,你倒是给我修好了呀,然后师傅就问我:“你说怎么修我就给你怎么修”,我就跟他说:“你联系黄海技术部门问问,这车到底是什么原因引起的”,他们也不问我就生气了,跟他喊实在是拧不过,我没招,给黄海技术部门打电话问,问完了黄海技术部门给他发了一个维修的材料,然后就给我修车修完我去前台结账,从我要1718元的费用。我跟她们的前台好说了一会儿跟我免了318元,然后我就开始投诉吉林省白城市黄海服务站,往黄海公司投诉刚开始还态度挺好,过了几天黄海公司客服就不是那个态度了,就说这是正常收费,还说是公司规定的。我到现在没有一个满意的答复。
车主补充内容
2021-01-19 22:49
我在通辽黄海服务站也修过车换过电脑还洗过这些我也没花这些钱啊
车主相关投诉
交流反馈
车主
2021-03-23
为什么到现在没给我解决?
多次投诉列表
累计针对黄海-N3-2017款 2.5T柴油手动四驱运动版XD25T5 国五投诉共计2次
黄海数据统计:
投诉量58宗
完成率为91%
回复率93%
满意度为83%
发表临时结果0次
发表最终结果52次
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