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黄海-N3欺瞒敲诈消费者
黄海N3
2021-02-24
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投诉人
先生
投诉品牌黄海
投诉编号QT297594(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-02-24 19:31:53
投诉地区
4S店名称鞍山市全顺二手车行
里程数(KM)45000
购车时间2020-11-01
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
自2020年11月在鞍山市全顺二手车行购买黄海N3皮卡车,经销商介绍此车原版原漆,无动过原厂件,行驶里程2万多公里,无质量问题,无大修,试车时无发现毛病。但我们行驶从鞍山到昌图就开始尾气冒烟,我们当时联系了经销商并将视频发送给他,他说没事,我们出自信任没有返回处理,而是开车行驶回了家,回家后车辆经常出现此类尾气冒烟,我们多次跟经销商沟通,他建议我们去私人维修店维修,我们到私人维修店维修,但私人店没有黄海专用检车电脑无法进入,为此我们专门去了黄海服务站维修,从2020年11月购车起至今此车的实际问题未解决,同时服务站告知我们此车更换过仪表盘,三年内未到黄海服务站维修保养过。为此我们不能将尾款四千元打给经销商,他不仅不妥善处理车辆出现的实际问题,还威胁我们此车绿本不给我们!让我们消费者感到经销商隐瞒实情还敲诈我们消费者!为此我们寻求官方网站帮助我们消费者权益:首先换车,其次退车,(注:以上从购买车辆至今所引起的维修换件及其他费用全全由经销商给予报销)
2021-02-25 09:38
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黄海数据统计:
投诉量58
完成率为91%
回复率93%
满意度为83%
发表临时结果0
发表最终结果52
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