1分
凯迪拉克XT5发动机和变速箱严重质量问题
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT296553(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-01-07 23:25:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁夏汇德汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 1300 |
| 购车时间 | 2020-11-30 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020.11.30购买凯迪拉克，不足一月，第一次上高速超过100迈时仪表盘显示“发动机过热，请怠速行驶”故障提示，此时里程不足一千公里数；两天后当地4S店检测，未找到故障原因，同时又发现“发动机和变速箱油封处漏油”，上述问题，本人欲退换车辆！且赔偿相应损失！
2021-01-21 11:44
最终结果
已跟客户解释清楚
投诉人打分
1分，满意
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量887宗
完成率为99%
回复率70%
满意度为65%
发表临时结果98次
发表最终结果999次
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