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-2分
东风小康-风光580欺诈老百姓出厂设置动力中断
东风风光风光580
2020-12-17
10.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东风风光
投诉编号QT295924(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-12-17 16:12:47
投诉地区
4S店名称宁波光远雅狮汽车销售服务有限公司。
里程数(KM)47922
购车时间2017-09-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

本人于2017年9月27号在宁波光远雅狮汽车销售服务有限公司。,购得东风风光牌2017款1.5T580CVT智尚型版汽车一辆,车辆识别代码:LVZA53P96H******,购车总额14.2万元。自购车以来发生多次“动力中断”的故障,一直维修未果,2020年7月4日接到维修站电话说厂家做变速箱升级,提升驾驶感,未告知是因为安全隐患召回升级,多方了解才知道车辆本身就存在“动力中断”以及“自保程序”,邦奇无法消除,由于本人用车频繁,这种车子显然不适合我使用,是被误购了。

2020-12-21 09:37
最终结果
东风风光回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-01-04
汽车厂方至今为止没有给我打过一个电话。2020年12月29日晚上至2021年1月2号。连续出现动力中断两次。请不要让4S店来敷衍我。请厂方给我答复。
涉及【东风风光580变速箱故障】的集体
涉及品牌:
东风风光
涉及车系:
说明:
多数车主反映是在升级变速箱后出现起步抖动、油耗增高、变速箱、变速箱故障报警,甚至出现行驶中动力中断、电子手刹抱死等情况,并且表示车辆有“自保程序”
东风风光数据统计:
投诉量360
完成率为99%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果28
发表最终结果67
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