吉利汽车-博瑞新能源承诺不兑现

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吉利汽车-博瑞新能源承诺不兑现

2020-12-09

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投诉人	黄先生
投诉品牌	吉利
投诉编号	QT295666(请牢记此投诉编号)
投诉车型	博瑞 PHEV 2018款 PHEV 耀悦版
投诉时间	2020-12-09 12:36:09
投诉地区	广东广州
4S店名称	广州铭汇店
购车时间	2018-11-23
车保状态	保修内
诉求	维修、召回、赔礼/改错
投诉问题	零部件及配套-中控台零部件及配套-其他配件电气化-中控屏电气化-其他电气承诺不履行

进度

专员审核

企业处理

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完成/再投诉

用最多的钱，买吉利服务最差的车型，吉利各个车型的车机都有升级了，博瑞这么多年了，什么都没有，还被号称旗舰车型，导航没有限速提醒，多媒体版本老旧，很多歌都听不了，车机版本不能升级到GKUI 19，大概率上可能是硬件都不支持，这次几年的车？当时吉利对旗舰车型的配件都用的这么低吗？现在出来一个15万不到的星瑞，还支持整车OTA，这是吉利在打我们博瑞车主的脸？强烈要求吉利对博瑞车机升级！

返回主投诉:【吉利博瑞车机版本过低】

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投诉ID

投诉标题

投诉时间

QT295838

吉利汽车-博瑞新能源厂家承诺车机终身免费升级不兑现承诺

2020-12-14 21:15

2020-12-10 10:29

最终结果

吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户所反馈的情况，正核实处理中，后续继续关注处理。

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