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2分
斯柯达-明锐 变速器应该免费维修
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT294688(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-11-06 13:20:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 众一汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 30000 |
| 购车时间 | 2017-02-16 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2020-12-05 10:19
撤销成功:2020-12-15 10:19
车主相关投诉
2020-11-09 09:42
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2020-11-17 14:30
最终结果
经了解，客户车辆已过质保期，故无法享受质量担保服务；经销商已联系客户解释说明。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2020-12-05
已经联系解决，非常感谢
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2986宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果462次
发表最终结果4935次
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