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-2分
本田-杰德 仪表盘经常黑屏,不亮,出现乱码!总是闪烁,严重影响驾驶
东风本田杰德
2020-06-25
7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT290189(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-06-25 14:17:33
投诉地区
4S店名称徐州润东之风
里程数(KM)49089
购车时间2013-12-07
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

我的杰德本来开的好好的,结果不知道怎么回事,开车的过程中仪表盘就出现乱码,我不得已靠边停车检查情况,因为是仪表盘,我从来没有动过,自己也搞不清怎么回事,但当我第二次点火的时候这种情况就消失了,我就没放在心上。但是,后面接下来,随着天气炎热,隔山差五的出现这种情况,而且是不定时的出现乱码,黑屏。我向4S店咨询,答复是仪表盘损坏,需要更换仪表盘总程,但是我的车过保了,需要自费维修,仪表盘总程4300,工时费200.而且即便是换了仪表盘,也只给保修一年,这是什么霸王条款。我说我仪表盘根本没动过,车辆全程在4S店保养!这明明就是质量问题。同样的问题,在保修期内就给更换仪表盘,出了保修期就不给换,这是什么说法?难道同样的问题保修期内出现算质量问题,保修期外出现就不是质量问题??为什么不承认仪表盘的质量缺陷问题?而且我身边的车友就因为这种原因更换过仪表盘。 仪表盘问题出现乱码,黑屏,我本来以为只是我个人车辆的问题,但是上网看看就知道了,我仪表盘的这些问题根本就不是个例!

看看网上淘宝咸鱼有多少修仪表盘的。我杰德在质保期内发动机气缸垫片渗油,我去找4S店,4S店说可以免费维修,但是得拆发动机,天呢,我不到一年的车,你要给我拆发动机,当时就有卖车的想法,后来升降器异响,4S店经理说不算异响,在我强烈的要求下,他才拍视频反馈给厂家,后来才给我换了新的,但新的升降器现在还是响,这个我忍了,但是现在仪表盘又出现问题,你让我们消费者怎么办?仪表盘没出问题前,身边的朋友买车, 我都极力推荐本田品牌,但是现在我只要一推荐东风本田,朋友都摇摇头问我,“你仪表盘修好了?”

 明明是质量问题,却让消费者买单,明明是质量问题,却以不在质保期来推脱责任,不要拿质保期说事儿,过了质保期的车辆,因为质量问题被召回的多了去了!当初杰德电瓶问题的质量缺陷你们可以召回,为什么现在仪表盘的质量缺陷,你们却迟迟不回应?强烈要求本田车企解决仪表盘问题,给消费者一个满意的解决办法!

2020-07-06 11:07
临时结果
东风本田回复:处理中(客户表示针对顶棚划破的问题店里未给出明确答复,已跟进处理)
2020-07-14 10:30
最终结果
东风本田回复:厂家王豪老师回复:已告知特约店处理方式,建议完了。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2020-07-16
我投诉仪表盘问题,车企回复我顶棚划伤问题,然后二次回复说告知特约店,请问车企是怎么告知的
车主
2020-07-10
什么叫划破顶棚的问题?我反映的是汽车仪表盘的问题!!!!!
涉及【东风本田-杰德 仪表盘显示乱码及黑屏】的集体
涉及品牌:
本田
涉及车系:
说明:
仪表屏右侧出现显示不全或乱码,行车中仪表盘出现花屏闪屏及黑屏的情况。
东风本田数据统计:
投诉量2516
完成率为99%
回复率89%
满意度为82%
发表临时结果227
发表最终结果2509
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