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(张先生)
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1分
北京现代-途胜 召回后油耗增加 动力小 换档顿挫
北京现代
途胜
2019-01-13
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返回主投诉:
【北京现代途胜车辆召回后,出现动力下降和油耗变高等问题】
投诉人
刘
先生
投诉品牌
现代
投诉编号
QT276758
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
途胜
2015款 1.6T 双离合两驱智能型
投诉时间
2019-01-13 10:55:10
投诉地区
陕西
西安
4S店名称
北京现代华中
购车时间
2016-03-25
车保状态
保修内
诉求
维修、
召回、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-发动机
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
根据4S通知,进店召回升级,但召回升级后油耗增加 动力小 换档顿挫,要求4S店维修,4S店说是厂家没有提供维修方案
返回主投诉:
【北京现代途胜车辆召回后,出现动力下降和油耗变高等问题】
2021-06-08 11:56
最终结果
北京现代回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打北京现代客户服务热线4008001100进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
北京现代途胜车辆召回后,出现动力下降和油耗变高等问题
】的集体
进入集体投诉(53宗)
涉及品牌:
现代
涉及车系:
途胜
说明:
车辆由于设计原因,车辆持续在低温环境下短距离行驶时,发动机机油液面会增高,机油液面增高到一定程度时可能出现发动机故障指示灯点亮,如果在这种状态下持续运行车辆可能造成发动机损坏,存在安全隐患。
北京现代数据统计:
投诉量
3507
宗
完成率为
100%
回复率
99%
满意度为
83%
发表临时结果
440
次
发表最终结果
3569
次
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