我在青海省海西州都兰县香日德镇二级销售店买的新车，跑了3000公里到销售店第一次保养的车，不到一个星期发动机故障～
我要求销售店换车、但是二级销售点的东经理说不能换车也不能退车，我有事情去西宁～过两天再说～
我打了两天电话才格尔木市的售后来电～
1分
黄海汽车-黄海N3 车辆发动机有问题
| 投诉人 | 克女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 黄海 |
| 投诉编号 | QT276642(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-01-11 13:40:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 都兰县香日德镇鑫驰二级销售店 |
| 里程数(KM) | 3616 |
| 购车时间 | 2018-10-16 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-08-11 02:46
最终结果
黄海汽车回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
曙光汽车数据统计:
投诉量58宗
完成率为91%
回复率93%
满意度为83%
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