-1分
长安马自达-马自达CX-5 召回返修，更换零件
| 投诉人 | 曹先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT272726(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-09-29 09:00:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吉林省会和丰盛汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2018-09-17 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
长安马自达17款CX-5新车出售前传动轴端螺纹在库车全部不合格，严重锈蚀。主要是金属件表面防护不合格，待时间长可造成与配合螺母锈死，给客户造成损失。
当时给长安马自达公司售后服务打电话报告请款，客服人员看、回馈信息讲：锈蚀不影响车使用，正常，并说上哪搞都行。
只是极端对消费者的利益侵害和不负责任，要求汽车生产企业以对消费着负责的态度，重视质量对消费者负责。
车主相关投诉
2019-04-01 15:12
最终结果
长安马自达回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
-1分，不满意
交流反馈
车主
2021-09-28
企业没处理，自行解决的。
长安马自达数据统计:
投诉量1210宗
完成率为88%
回复率89%
满意度为76%
发表临时结果83次
发表最终结果1102次
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