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长安福特-福克斯 变速箱新车两年漏油2次三年内漏油4次
返回主投诉:【长安福特-福克斯 变速箱漏油】
| 投诉人 | 戴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT240340(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-04-17 22:57:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 共成汽车贸易 |
| 里程数(KM) | 53000 |
| 购车时间 | 2013-04-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2013年4月购买一台福克斯1.6AT三厢，2015年1月6日正常驾驶中突然有报警提示，停车重启后又正常，开了几公里后突然提示报警，动力丢失，发动机自动熄火，好在当时低速行驶，才没有酿成车祸。次日到4S店检查发现变速箱漏油，更换油封，1个星期后发现漏油更严重，停车一晚地板一滩油，又开回4S店拆解变速箱更换油封，并升级变速箱程序。短短一个星期总共2次拆解更换油封。2016年1月29日保养，再次发现变速箱漏油！第三次漏油4S店仍只是更换油封，升级变速箱程序！2016年3月27返4S店检查，发现第四次漏油，清洗干净后4月16日返回检查又漏油。4S店的处理又是更换油封处理！短时间内4次漏油事实证明换油封根本不能解决问题，仍然以失败的处理方式解决问题，我非常气愤，对问题处理方式感到非常不满，根本没有顾及我的安全，我强烈要求更换变速箱总成！
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2016-05-23 10:37
最终结果
车主回复：车辆故障已处理完
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2016-05-21
1.车辆故障已处理完；
2.帖图片涉及个人信息未做特殊处理。
涉及【长安福特-福克斯 变速箱漏油】的集体
长安福特数据统计:
投诉量5248宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果319次
发表最终结果13481次
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