1分
华泰汽车-宝利格 发动机异响
投诉人 | 薛先生 |
---|---|
投诉品牌 | 华泰 |
投诉编号 | QT240278(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2016-04-15 22:04:51 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 山西茂胜汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 24000 |
购车时间 | 2012-12-08 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我于2012年12月购车,一直在4S服务站保养维修,每年到气温底于0度时就启动困难,每次都得6~7次能启动了发动机,当时服务站师傅说这车就是这样冬天难启动,没法修,于是不了了之。
可就在今年4月份我又发现发动机异音,于是到朔州茂胜4s服务站检查,师傅说是发动机飞轮活动间隙过大导致异响,建议更换飞轮,可服务站说我的车飞轮已经出保了要自费4000多元更换,飞轮本属于发动机的组成部件,明明华泰车宣传是5年15万公里的保修,可我的车才3年半了,公里不到6万公里,却说出保了,保修册上也未明确注明飞轮的保修期,所以我认为应按5年15万公里给予我保修,我希望华泰能给消费者一个答复。也借助贵平台给予我帮助,协调华泰厂家作出答复!
车主相关投诉
2016-04-19 11:06
最终结果
我公司接到投诉后迅速联系该区域服务站,服务站接到通知后第一时间联系客户,现在问题已经得到解决。
2016-04-19 11:33
最终结果
华泰汽车回复:我公司接到投诉后迅速联系该区域服务站,服务站接到通知后第一时间联系客户,现在问题已经得到解决。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对华泰-宝利格-2013款 2.0D 手动两驱智尊版投诉共计2次
华泰数据统计:
投诉量457宗
完成率为94%
回复率98%
满意度为82%
发表临时结果19次
发表最终结果672次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!