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比亚迪-秦 出厂电池容易不足,本地4S不能保养
返回主投诉:【比亚迪-秦 电池电量与厂家宣传不符】
投诉人 | 蒋先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT239917(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2016-04-07 20:42:22 |
4S店名称 | 贵州福利汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 20000 |
购车时间 | 2012-12-22 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
;我是比亚迪秦车主,从购车日起至今,使用国家电网安装的专用电表记录充电量,加上线路及设备损耗,车辆电池从未充够13度电,但是车辆的铭牌和使用手册显示电池容量26AH501v,也就是13度电量。今年3月,电表电量只有10度电,各项数据都正常,打电话给厂家售后,厂家每次都把问题推给4s来解决,4s就检查电池后得出电池正常的结论,问题迟迟未得到解决,厂家方面也一直不做回应。新出的15款秦和14款秦同样的车辆铭牌内容,为啥15款就多了电芯?电池容量既然一样,15款多加的电芯,是厂家大发慈悲?不就是因为14款缺斤短两么,在15款上纠正了现在严重怀疑比亚迪存在欺骗消费者的嫌疑,把容量严重不足26安时13度电的电池拿来当作足量的电池卖给消费者。而且车辆电池充放电系统存在各种系统漏洞和BUG,会对电池造成严重损坏,就这个问题多次向厂家和4s反映,最终都是不予理睬。强烈要求补足14款秦缺失的电量,同时电池质保改为10组一块质保,现在的电池单个更换,折腾车主也修不好电池,这样的质保毫无意义。第一批支持国家大力推行的新能源汽车换来这样的结果,真的是十分受伤!;从购车日起至今,本地有比亚迪4S店,但是不对销售的秦保养,需要去别的城市保养来回共500多公里,购车日到现在一共修了4次车,以及保养了2次车辆,每次的来回路费1000块,才1年光修车和保养的路费加起来就花了6000块,还有每次去就是2天的时间,必须请假才行,而且秦的电器系统极易出问题,每次跑这么远的质保毫无意义。第一批支持国家大力推行的新能源汽车换来这样的结果,真的是十分受伤!必须马上开通贵州省毕节市本地4S比亚迪秦的权限!;;
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车主相关投诉
2016-05-09 10:07
最终结果
车主回复:事件已经得到圆满处理,感谢!
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2016-05-06
事件已经得到圆满处理,感谢比亚迪服务店。
车主
2016-05-06
事件已经得到圆满处理,感谢!
多次投诉列表
累计针对比亚迪-秦-2014款 1.5T 酷黑骑士旗舰型投诉共计3次
涉及【比亚迪-秦 电池电量与厂家宣传不符】的集体
比亚迪数据统计:
投诉量6658宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935次
发表最终结果7649次
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