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大众(进口)途锐因汽油渗入发动机润滑油内,导致发动机润滑油位超高并提示报警故障
大众(进口)途锐
2022-01-12
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT306653(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-01-12 09:37:10
投诉地区
4S店名称湖州禾众誉德汽车销售服务公司
里程数(KM)11700
购车时间2019-08-18
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2019年8月18日购入,车辆行驶7000公里左右,时间是2020年12月份,第一次显示发动机润滑油油位超高报警。去4S店检查确认汽油渗入发动机润滑油内导致此故障,后更换了一个新的高压油泵,车辆继续使用到11650公里时间2022年1月4号,车辆再次发生机油油位超高报警,去4S店检查再次确认汽油渗入发动机机润滑油内导致此故障,再次更换了一个新的高压油泵。

2022-04-12 17:55
最终结果
大众(进口)回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打大众进口汽车客户服务热线400-188-0888进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
大众(进口)数据统计:
投诉量703
完成率为97%
回复率96%
满意度为83%
发表临时结果1
发表最终结果1166
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