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我于2026年8.27日在北京市平谷区比亚迪海洋店购买了一辆海狮06ev，新车到家就出现哨兵故障。从那天一直到现在单独去检测修理，还原出厂设置，远程提取信息都不给工单，以防留下证据对他们店不利。中途一直是本人自己主动询问进展，他们并不主动找我，不积极解决问题。卖给我一台问题车，出厂就有问题的车，他们说pdi的出厂检测没有问题，但是出现问题让他们再检测还是检测不出来，就是一开始就把有问题的车卖给我了。还有他们乱收费，强行收取1000元手续费用帮我申请置换补贴，但实际上4s店应该主动配合帮客户申请置换补贴。