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1分
一汽大众-迈腾汽车变速箱漏油和升降档时有顿挫感
一汽-大众迈腾
2022-01-01
7.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT306381(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-01-01 21:05:46
投诉地区
4S店名称池州协众
里程数(KM)10800
购车时间2021-05-10
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2021年5月10号提的车,驾驶发现升降档时有顿挫感逐渐严重,机舱声音逐渐增大,油门响应灵敏度下降。多次去4s店要求检查,4s店对于出现的症状表示一切正常,态度敷衍,并未得到解决。2021年11月5号,我再次来到4s店,维修人员才把车辆升起来,拆下护板检查发现变速箱漏油,后面车友群里了解到此款车辆变速箱多数存在漏油现象,大多首保时就发现。由于变速箱有护板覆盖很难轻易发现漏油,此款变速箱出厂就存在质量缺陷,一汽大众应对车辆进行召回或退换。

2022-01-04 10:51
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-01-09 20:19
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2022-05-17
没有处理好
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量9175
完成率为99%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3273
发表最终结果9665
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