一追到底
上汽大众途观L变速箱漏油,厂家以出保为由不给维修
投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT327059(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-05-08 17:19:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 烟台华鑫大众 |
里程数(KM) | 65000 |
购车时间 | 2020-08-10 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2020年8月份购车,行驶里程65000,一直在4S店内保养。刚过保修期,最近还有半年的时间没有用车。这几天用车时发现地面有油,到4S店检测说是变速箱漏油。车辆才行驶了6万多公里,刚出保就出现漏油情况,厂家还以出保为由不给维修。难道上汽大众车就是这个质量吗,三年出保后就坏了。而且网上还有很多这种情况就是通病,不是漏油就是变速箱里的电脑会坏,就这个质量谁还敢买大众车。
最近朋友买车让推荐车型,就这个质量谁还敢去买大众车。也不是几万的车,花了将近30万买的车。才6万多公里刚出保就坏了,质量真是太差了吧。
车主相关投诉
05-09
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
06-03
最终结果
上汽大众回复: 经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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