投诉人 | 张先生 |
---|---|
投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT327045(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-05-08 09:52:58 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 浙江众美 |
里程数(KM) | 41722 |
购车时间 | 2021-07-06 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
21款朗逸的车机本应搭载车联系统,并且可以通过上汽大众超级App连接Carplay等功能,而车主的实车却没有搭载原车机。上汽大众21款朗逸存在车机减配、功能缺失和厂家及4S店宣传不符等问题。而4S店以缺芯片、不属于质量问题等理由拒绝与车主解决,车主要求厂家及4S店更换回原厂搭载的中控屏主机。