投诉人 | 于先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT306095(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-12-23 09:46:12 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 锡林浩特庞大一众 |
里程数(KM) | 15000 |
购车时间 | 2020-07-04 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我投诉一汽大众,我所购买的一汽大众探岳2020款探岳330两驱豪华智联。自2020年7月购入后,频繁出现颗粒捕集器堵塞,油耗翻倍,启停失效等问题。今年11月份厂家给出升级软件的方案对车辆进行处理,升级后十多天,车辆再次出现颗粒捕集器堵塞问题,且出现的堵塞问题比升级前更加严重,堵塞达到五级,油耗百公里20多升,动力急剧下降,发动机故障灯全部亮起。厂家至今不给解决问题,更换颗粒捕捉器,我希望一汽大众赶紧研究具体解决方案,彻底解决堵塞问题。