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1分
一汽大众探岳车辆颗粒捕捉器堵塞的问题,厂家无法给予有效的解决方案处理
一汽-大众探岳
2021-12-15
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT305837(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-12-15 08:44:23
投诉地区
4S店名称北京长久博众
购车时间2020-07-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

颗粒捕捉器问题在按照厂家要求升级后依旧没有任何改善,把消费者当小白鼠,拒不整改,不换车,不补偿。国家机关政策没有有效手段维护消费者权益,甚至对消费者的维权设置法律障碍,致使资本家在社会主义的中国如此嚣张跋扈,不把消费者当回事。

2021-12-15 14:45
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-12-27 09:56
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
涉及【哈弗汽车-车身及多处出现异响严重的情况】的集体
涉及品牌:
哈弗
说明:
哈弗汽车多处异响严重,车内异响,发动机异响,方向机异响,车窗异响,座椅异响等等。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量9173
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3271
发表最终结果9662
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