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上汽通用别克君威车辆频繁出现变速箱维修的提示,造成行车中存在重大的安全隐患
上汽通用别克君威
2021-12-14
6.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT305797(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-12-14 00:50:14
投诉地区
4S店名称安康安通汽车销售服务有限公司
里程数(KM)15500
购车时间2020-08-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我去年八月买2020款君威GS精英版,接近5000多公里开始提示维修变速箱。去陕西安康别克4s店首保时,维修师傅检测后认为是电脑报错,说删除报错信息就好了,结果开到6000公里后又开始报错。我与4s店沟通,他们认为还是电脑报错,随后第二次保养10000公里时依旧删除维修变速箱的信息。直到2021年12月第三次保养,我提出这个维修变速箱提示已经出现五十多次了,维修师傅检测后也不知道啥原因,说是把信息返给厂家,然后把维修变速箱提示信息记录删除,说厂家会给答复,事情过去三天了,没有任何人告诉我该怎么办。现在车只要发动就频繁提示立即维修变速箱,质保期内就出这么大的安全隐患,请问这个变速箱问题该找谁维权,难道每次都是刷程序吗,然后看着这个维修变速箱的提示心惊胆战的开着车吗。

03-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8031
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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